扮家家空间酷的云端同步基本问题怎么解决？（3d素材管理器）

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷如何开启云端同步？

解答：升级专业版后，会开始云端同步功能。（专业版内测中），在【设置中心-云端同步】进行云端同步的开启和设置

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷导入素材后，如何上传同步？

解答：自动云端同步上传。

注意素材右上侧角标，表示同步状态：黄色（同步中）、红色（同步上传出错，或同步下载出错，需重试）、绿色（已同步并可直接打开）、蓝色（已同步需要下载使用）

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷同步上传出错后，如何处理？

解答：客户端会自动重新上传，等待即可。
有可能是素材在本地的源文件被删除了，需要重新导入素材到空间酷。

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷同步栏目中显示黄色感叹号，是什么意思？

解答：可能是网络连接出错了。
可能存在多份云端同步的素材库，需要在手动选择加载：【设置中心-云端同步-查看同步记录-选择合适的素材备份记录并恢复】

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷同步未完成时，关闭软件或电脑，会有什么影响？

解答：在新设备使用时，只能查看部分已同步的素材，软件重启后，会继续云端同步上传。

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷在新的电脑登录账号时，为什么找不到同步后的素材？ 

解答：首先确保使用同一个账号的云端同步功能。
1、可能原有的素材未完成同步上传。
2、可能存在多份云端同步的素材库，需要在手动选择加载：【设置中心-云端同步-查看同步记录-选择合适的素材备份记录并恢复】
3、无法解决，请找客服协助处理

提问：同一台电脑，3d素材管理器-扮家家空间酷重新登录后，出现了素材丢失，怎么解决？ 

解答：首先确保使用同一个账号的云端同步功能。
1、可能存在多份云端同步的素材库，需要在手动选择加载：【设置中心-云端同步-查看同步记录-选择合适的素材备份记录并恢复】
2、可能是本地素材库的目录文件丢失，可尝试手动从备份中恢复：【设置中心-数据库备份-选择合适的素材备份记录并右键点选加载】
3、无法解决，请找客服协助处理

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷在使用素材时，提示找不到素材源文件，怎么办？

解答：有可能是素材在本地的源文件被删除了，需要重新导入素材到空间酷。

提问：3d素材管理器-扮家家空间酷的一些素材没有显示出预览图，怎么办？

解答：可能是网络连接出错，导致云端同步不完整，且再次同步上传时，素材源文件已被删除。
需要手动删除这些错误素材，再重新导入素材到空间酷。

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