【问】设计师如果口头承诺业主怎么办?
【答】合同明文规定,口头承诺无效,项目经理只按图施工,口头承诺不受法律保护。
【问】如果在施工过程中对施工队不满意,能不能要求更换施工队?
【答】如果施工队的施工质量低于这个标准、或服务态度有问题我们立即勒令施工队停止施工,整改返工,并对施工队批评教育,最后达到满意和验收标准。
【问】合同中约定的工期一旦延误如何处理?
【答】首先,我们来确定工期延误的原因,再针对的做出处理方案。
1)如是是因为业主方没有及时提供主材,导致窝工造成的工期延误,责任由业主方承担,工期顺延;
2)如果是施工原因或产品质量原因(仅指公司提供的材料及代买的材料)造成工期的延误,所造成的损失由我们公司承担,赔偿标准以双方约定标准执行;
3)因不可抗因素(包括小区节假日禁止施工、跨年度工程)造成的工期延误,双方都不承担责任,工期顺延。
【问】如何预防预算少算(工程量小、单价低)、漏算?
【答】1)逐项审查法:是对照图纸和客户要求的项目逐项审查。
2)标准预算审查法:根据功能分区进行标准项目有共性的墙、地、顶、踢脚线、顶角线等标准施工项目进行审查。
3)功能区分项审查法(例如功能分区客厅、卧室、橱、卫等划分)
4)对比审查法:根据公司内部单价和市场单价对比,施工难易程度对比,材料单价对比。
5)重点审查法:对设计要求有定制的和异形的材料、施工工艺等重点审查
【问】什么是工程变更?
【答】工程变更一般是指工程施工过程中,根据施工实际情况和合同约定对施工的程序、工程内容、数量、质量要求及标准等做出的变更。
【问】工程变更的原因有哪几方面?
【答】1)客户要求:例如项目增减、材料变动等。
2)由于设计员没有很好理解客户意图,造成施工无法满足客户要求,需改动的。
3)工程环境的变化:预定的工程条件不准确,要求实施方案或实施计划变更。
4)由于有新的技术和材料,有必要改变原设计、原实施方案或实施计划。
【问】工程变更的范围是什么?
【答】1)改变合同中(预算)所包括的任何工作的数量。
2)改变任何工作的质量和性质。
3)改变工程任何部分的标高、基线、位置和尺寸。
4)改动工程的施工顺序或时间安排。
5)其它有关工程变更需要的附加工作。
【问】工程变更的程序?
【答】1)提出变更 A、业主提出; B、设计人员提出; C、项目经理(工队长)提出。
2)工程变更的实施:提出变更后,由监理积极协调相关关系,以书面形成办理相关变更内容,并由项目经理(项目经理)、设计人员、客户认可后,方可进行变更项目施工。
【问】因工程变更带来的费用如何计取?
【答】 1)如是因为业主方提出的增减工程,以满足使用功能和美观性,因此产生的人工与材料费,由业主方承担;
2)由于有新的技术和材料,有必要改变原设计、原实施方案或实施计划,该费用与客户协商解决;
3)工程环境的变化:由于其他不可抵抗因素或者施工条件无法满足,要求实施变更方案费用与客户协商解决
4)由于设计师没有很好理解客户意图或施工质量原因,造成施工无法满足客户要求需要改动的,费用由设计师或施工队承担。
【问】什么是文明施工现场?
【答】1)每日做到两次打扫卫生;
2)材料堆放整齐;
3)衣帽整洁;
4)工地没有烟头,没有人吸烟;
5)成品保护良好;
6)工地形象良好;
7)文明礼貌用语;
8)工地必须设置公司形象标牌,有施工手册、施工进度计划表、效果图、施工图;
9)规范统一的客户服务。
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